Case

Het vraagstuk

Door interne veranderingen was er al een tijd geen vast marketingteam aanwezig. Geen eenduidige strategie. Geen structuur. Geen doorvertaling van de unieke positie van DMPM naar de buitenwereld. Aan mij de taak om een stevig marketingfundament neer te zetten, inclusief een positionering én een nieuwe website. En – misschien nog wel belangrijker – om alles zo te structureren dat de nieuwe brand manager er na mijn vertrek zelfstandig mee verder kon.

Onderdompelen in de wereld van hypotheken

De eerste weken stonden in het teken van leren. Begrijpen. Ik voerde gesprekken met iedereen bij DMPM: van portfolio managers tot het managementteam. Zo leerde ik begrijpen wat DMPM precies doet en welke waarde zij brengen aan hun klanten. Maar ook welke pijnpunten er waren én welke kansen. Geen makkelijke kost, maar precies de puzzel waar ik energie van krijg.

Gap analyse & strategie

Op basis van die gesprekken maakte ik een gap analyse: waar staan we nu en waar willen we naartoe? Dat werd het fundament van de marketingstrategie, opgebouwd uit vier volwassenheidsfases:

1. Een stevig fundament – heldere positionering, juiste boodschap, nieuwe, goed functionerende website. 
2. Werken aan naamsbekendheid – consistentie en zichtbaarheid in de markt.  
3. Focus op conversies – concrete marketingcampagnes met een duidelijke ROI.  
4. Lead nurturing – duurzame relaties opbouwen en onderhouden. 

Per fase werkte ik concrete werkplannen en leidraden uit. Niet in de vorm van dikke rapporten, maar als praktische handvatten waar de nieuwe brand manager direct mee aan de slag kon.